目前已经收到退款,简单谈谈所涉及的所有问题。
首先是关于银行卡号已经注销,是否还能收到退款?这个问题可能要分开来看,假如这张信用卡是你在那个银行唯一卡片,并且已经消户,那或许跟另一个回答那样需要额外处理,但在我这个案例里其实并不适用,因为我注销的卡片其实是几张卡片里的一张,我在这家银行还有账户,所以退款依然可以原路返回,并不会受到卡片注销的影响。
其次是通过线下门店进行了年年焕新,线下门店告知我说旧机的ac+需要联系Apple support人工帮助取消退款,但当我致电Apple support之后又被告知14天自动退款。双方的政策显然是矛盾的,但最终得到的回复是今年的年年焕新政策有微调,线上线下沟通存在差异。并告知未来也没办法保证政策不会再改,所以遇到这种问题还是应该首先联系客服,客服会帮忙进行内部调查。
最后是关于整个过程的体验,事实上是经历了整整45天才收到退款,而且最终还是通过线上客服人工取消ac+的方式,但至少最终解决了问题